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常见问题
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你们提供哪些国家和地区的医疗旅游服务？主要合作的医院有哪些？
我们主要服务于泰国、新加坡、日本、韩国及部分欧美地区的医疗旅游项目。合作医院通常为当地具有国际认证资质的综合性医院和专科医疗机构，具体医院列表需根据您的治疗需求提供
从咨询到完成治疗大概需要多长时间？整个流程包括哪些步骤？
从初步咨询到完成治疗通常需要2-8周不等，具体取决于病情复杂程度和预约排期。一般流程包括：咨询评估、医疗资料审核、医院预约、行程安排、治疗实施及离境随访等环节
我需要准备哪些医疗资料和文件？病历需要翻译吗？
您需要准备近期的病历摘要、检查报告、影像资料及有效身份证件。如目标国家非中文服务，我们可协助安排医疗资料的专业翻译，翻译费用根据文件页数另计
医疗旅游的总费用大概是多少？包含哪些项目？比国内能便宜多少？
总费用因治疗项目、目的地国家及服务套餐而异，通常包括医疗费用、服务咨询费、翻译陪同费、部分住宿交通支持等。与国内的价格差异取决于具体项目，部分治疗可能节省20%-50%，但需综合考虑汇率和附加成本
你们如何保护我的个人信息和医疗隐私？资料会被分享给第三方吗？
我们遵守相关数据保护法规，采用加密存储和权限管理保护您的个人及医疗信息。信息仅在必要情况下与合作医疗机构及服务供应商共享，用于完成您的医疗旅游安排，不会用于其他商业用途
如果我的医疗状况比较复杂，你们能帮我找到合适的专家吗？
针对复杂病情，我们可协助联系目的地国家的专科医生进行远程会诊或病例评估，并根据评估结果推荐合适的专家和医疗团队。服务的可行性取决于医院的接诊能力和专家排期
签证办理需要自己处理还是你们会协助？医疗签证通过率高吗？
我们提供签证办理指导和必要的医疗邀请函等支持文件，但签证申请需由您本人向相关使领馆提交。医疗签证通过率通常较高，但最终审批取决于使领馆对您个人材料的评估
在国外治疗期间的住宿、交通、翻译等生活安排你们负责吗？
我们可根据您的需求安排治疗期间的酒店住宿、机场接送、医院陪同及现场翻译等服务。这些服务通常为可选增值项目，您也可以选择自行安排
如果治疗后出现并发症或需要复查，你们提供后续跟进服务吗？
我们提供治疗后一定期限内的远程咨询和复查协调服务。如需再次前往目的地复诊，我们可协助预约安排。具体后续服务内容和时长根据服务套餐确定
付款方式是怎样的？需要提前全额支付还是可以分期？支持哪些支付方式？
付款方式通常为分阶段支付，如签约时支付服务咨询费，出发前支付部分医疗预付款，治疗完成后结清余款。支持银行转账、信用卡等方式，具体以服务协议约定为准